Özel EPC Hastanesinden hizmet alan hasta ve yakınlarını, uluslararası anlaşmalar ve ulusal düzenlemelerle belirlenmiş olan hasta hak ve sorumlulukları hakkında bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

Hizmetlerden Yararlanma Hakkı

*Hastaneye başvuran her birey, fiziksel düşünsel ve sosyal özellikleri ne olursa olsun, var olan tanı tedavi ve rehabilitasyon olanaklarından yararlanma hakkına sahiptir.

*Hasta hekimini ve/ veya sağlık kurumunu seçme ve tedavinin herhangi bir evresinde değiştirme hakkına sahiptir .Hastalar, kurumda ya da kurumun anlaşmalı olduğu bir ünitede tanı yada tedavi sürecindeyken , başka bir kuruma işlemelerinin devam etmesini talep etme hakkına sahiptir.

Saygı Ve İtibar Görme Hakkı

*Hasta ve yakınları her zmaan ve her koşulda kişisel değerleri ve dini inançları konusunda saygılı, nazik şefkatli ve güleryüzlü bir ortamda tetkik yaptırma , tanı öğrenme ve tedavi alma hakkına sahiptir.

*Hastane çalışanı hastanın mahremiyetine saygılıdır. Hasta mahremiyeti, özellikle klinik görüşmeleri, muayene girişim/tedavi ve transferde önemlidir.

*Hastane çalışanları hasta ve / veya yasal temsilcisinin izni olmadığı üsrece hastanın durumu ve tedavisi ile ilgili olarak hiç kimseye sözlü ya da yazılı (yüzyüze, elektronik ortamda ya da telefonla yapılan görüşmelerde  bilgi vermez.

Kimliği Bilme Hakkı

*Hastaların ilişkide bulunduğu tüm görevlilerin kimlikleri ile meslek sorumluluklarını bilme hakkı vardır.

Bilgi Edinme Hakkı

*Hastaların, kendileri ya da yasal temsilcileri kanalı ile  tanı ve tedavinin tüm tüm süreçlerine ve hastalığın olası  gidişatına ilişkin tam ve yeni nilgi sahibi olma kendilerine ilişkin tıbbi dökümantasyonun bir kopyasını alma hakkı vardır.

Hastadan Onam Alınması         

*Hastalar, tıbbi  ve yasal zorunluluklar dışında hastalıkları ile ilgili ölüm ya da ciddi yan etki riski i alternatif tedaviler ,nekahat ile ilgili problemler ve sonuçta elde edilecek başarı şansı gibi konularda mümkün olan bilgilendirme yapıldıktan sonra tedavisi ile ilgili olarak varılacak kararlara katılma hakkına sahiptir.

Danışma Hakkı

*Hastanın kendi talebi ve ilave ödemeyi kabul etmesi halinde başka bir uzman ve konsültasyon yapılmasını isteme hakkı vardır. Ancak , konsültasyon sonucunda önerilen tedavi hastanın sorumlu hekimi ile görüş birliğine varıldığı taktirde yürütülür.

Planlanan Tedaviyi Reddetme Hakkı

*Hasta ve yakınlarının planlanan önerilen   yada yürütülen tedaviyi kesme yada reddetme hakkı vardır. Hasta  ve yakınları , tedaviyi kabul etmemeleri durumunda bu kararların doğuracağı sonuçlar ve üstlendikleri sorumluluklar konusunda doğrudan sorumlu kişi ya da kişiler tarafından bilgilendirilir.

İletişim Hakkı

*Temin edilebildiği ve bedelini ödeyebildiği takdirde resmi konuşma dilini anlamayan bir hastanın iletişim  amacı ile tercüman isteme hakkı vardır.

Tetkik ve Tedavi Bedellerini Öğrenme Hakkı

*Hastanın sağlanban hizmet karşılığnda ödeyeceği bedelin açık ve detaylı faturasını isteme ve alma  hakkı vardır.

Hastane Kural ve Uygulamalarından Haberdar Olma Hakkı 

*Hasta kendisine bir hasta olarak uygulanacak hastane kural ve uygulamaları konusunda bilgi edinme hakkına sahiptir

Sosyal ve Psikolojik Destek Alma Hakkı

*        Hastaların, teşhis işlemlerine veya tedaviye engel olmadığı sürece kendilerine has kıyafetleri giyme inançlarıyla ilgili görev ve 7 veya sembolleri kullanma , sosal ve psikolojik destek alma, refakatçı bulundurma ve ziyaretçi kabul etme hakkı vardır.

Şikayet Etme Hakkı

*Hasta ve yakınlarının , şikayetlerinin dikkate alınması şikayet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi ve sonuçlandırılması ile sonuçtan haberdar edilmesi hakkı vardır.

*Hasta  ve yakınları, hukuki hakları için de yargıya başvurma hakkına sahiptir.

Dini Hizmetlerden Faydalanma Hakkı 

*Hastane kuralları çerçevesinde hastaların dini hizmetlerden faydalanma hakkı vardır. Hastalar dini ibadetlerini yerine getirebilir.  

*Temin edilebildiği ölçüde hastanın veya yasal temsilcisinin, hastanın dini ihtiyaçlarına göre telkin ve dua etmek üzere bir din adamı getirme hakkı vardır.

Yaşam Sonu Bakım Hakkı   

*Yaşamın sonundaki hastaların her türlü insani yardım görme,   insan onuruna yaraşır koşulların sağlanması ve çekilen acıların azaltılması hakkı vardır.

Hasta ve Yakınlarının Sorumlulukları

Bilgi Verme

*Hasta , mevcut şikayetleri, geçirdiği hastalıklar, hastaneye yatırılıp yatırılmadığı, uygulanan tedavileri, kullandığı ilaçlar ve sağlığı ile ilgili konularda doğru ve tam bilgi vermelidir.

*Hasta ve yakınları, yapılacak işlemler ile ilgili olarak kendilerinden beklenenleri doğru olarak anlayıp anlamadığını bildirmelidir.

Önerilere Uyma

*Hasta ve yakınları, ilke olarak tedaviden sorumlu hekimler tarafından önerilen tedavi planına uymakla yükümlüdür.

*Hasta ve yakınları, öngörülen tedavi planına uymak ve hekimin talimatları doğrultusunda hemşireler ve ilgili  sağlık personellerinin bakım planını yerine getirmesini kabullenmekler yükümlüdür.

Planlanan Tedaviyi Reddetme

*Hasta , tedaviyi reddetme  yada hekimin  talimatlarına uymaması halinde doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.

Tetkik ve Tedaviyi Reddetme

*Hasta ve yakınları , hastaneye müracaat  aşamasında sağlık giderlerinin ne şekilde ve hangi kurum tarafından karşılanacağını bildirmelidir.

*Hasta ve yakınları, tedavi nedeni ile yapılan uygulamalar için ödemesi gereken miktar kurumun belirlediği süre içerisinde ödemekler yükümlüdür.

Bulaşıcı Hastalık Hali

*Bulaşıcı hastalık şüphesi yada teşhisi olan hasta, hekimin çıkmasında sakınca olmadığını belirten izni olmadıkça taburcu olmayı talep etmemelidir.

Hastane Kural ve Uygulamaları

*Hasta ve yakınları tedavi ve davranışı ile ilgili kural ve uygulamalara uymalıdır.

Saygı Gösterme

*Hasta ve yakınları, diğer hastalar ile hastane çalışanlarının haklarınıdikkate almak zorundadır.

*Hasta ve yakınları, hastane içindeki, hastaları tehlikeye sokan gürültü , duman ve ziyaretçi sayısının fazlalığı  gibi durumlarda hastane yönetiminin alacağı tedbirlere uymalıdır.

Uygunsuz Talep

*Hasta ve yakınları,  hekimi tarafından uygun görülmeyen ve tedavi planında bulunmayan herhangi bir ilacın verilmesini yada uygulama yapılmasını, yaşamın sonlandırılımasını talep etmemelidir.

Hasta ve Ziyaretçisi

*Hastalar ziyaretçilerini hastane tarafından belirlenen kurallar çerçevisnde kabul etmelidir.

*Hastanın herhangi bir şekilde yiyecek ve içecek getirilmesini istememesi ve getirileni de kabul etmemesi kendi sağlığı açısından önemlidir.

Tazmin Sorumluluğu

*Hasta ve yakınlarından, kusurlu kullanım veya kasıtlı olarak hastanenin demirbaş veya sarf malzemelerine verdiği zarar ve ziyan tazmin edilir.